Suite à un problème de carte électronique sur un vieux moteur Somfy ( SGA 6000), nous avions un dilemme. Changer la carte électronique ou opter pour un nouveau kit certes plus onéreux mais promettant son lot d’amélioration et une durabilité accrue ? Et en cas de changement, partir sur du Somfy ou opter pour une autre marque ?
Leader mondial des volets roulants, Somfy s’est lancé assez tardivement sur les motorisations de portail, dans les années 2000. Au fil des années, ils ont étoffé leur casquette technique sur les ouvertures d’extérieur avec un portefeuille de produits plus large pour le grand public. Succès oblige,ils ont commencé à sortir des produits plus professionnels et complexes destinés à des installateurs, leur gamme pro. En 2012, ils scindent ces 2 gammes (grand public et pro) et poussent encore plus la gamme professionnelle tout en enrichissant le suivi et l’assistance de la gamme grand public pour en faciliter l’accès. Le moteur Evolvia Star que nous testons aujourd’hui appartient à la gamme grand public. La gamme pro n’est accessible qu’en passant par un installateur agréé.
Kit Evolvia Star: un équipement complet
Le kit comprend les deux moteurs, deux télécommandes préprogrammées, un feu signalétique, une antenne, un jeu de cellules et une batterie de secours. Rien ne manque ! Un très bon point.
Installation Evolvia
ancien moteur nouveau moteur 
pattes de fixation
Pour faire simple, l’installation et très aisée. Dans notre cas, cette motorisation venait remplacer un moteur SGA 6000 de SOmfy. Les moteurs de l’Evolvia Star se sont installés sans problème à la place des anciens moteurs sur les piliers. Sur le portail, il nous a juste fallu déplacer de quelques centimètres une des attaches.
L’auto apprentissage s’effectue sans soucis. La programmation des télécommandes est un jeu d’enfants….ce qui nous a d’ailleurs effrayé. Il suffit d’ôter le capot pour associer une télécommande. Il n’y a donc aucune sécurité pour cette opération. Cela nous semble totalement invraisemblable. N’importe qui peut ainsi, avec une télécommande à 10 euros, venir ouvrir votre portail. Il suffira juste de l’escalader une première fois.
Fonctionnement moteurs : du classique
La fermeture du portail est très rapide, très sécuritaire. Le moteur dispose d’une sécurité permettant de bloquer la fermeture en cas de détection d’obstacle mais celle ci nous a paru peu sensible et à notre avis, le portail est susceptible d’endommager votre carrosserie si vous passez avec votre voiture à ce moment avant de croiser les cellules.
Les cellules permettent de bloquer la fermeture mais également, si vous optez pour le mode fermeture automatique, de déclencher la fermeture après le passage.
Le moteur dispose d’une batterie de secours, très utile en cas de coupure de courant.
L’antenne fournie et les deux télécommandes préprogrammées ont un très bonne portée, bien supérieure à notre ancien moteur SGA 6000.
A noter que les moteurs et leur mécanisme nous ont fait bonne impression et semblent être de qualité. La carte électronique est réactive et semble fiable, bien loin des cartes électroniques des anciens moteurs Somfy qui étaient source de nombreux problèmes SAV.
Gros intérêt de ce moteur Evolvia Star, l’absence de butée d’ouverture. Les butées ont intégrées au moteur et vous dispense donc de mettre des butées au sol pour les portes ouvertes. Un vrai plus en terme d’esthétique et de praticité (qui ne s’est jamais pris les pieds dans une butée). Seule la butée centrale de fermeture reste nécessaire.
Fonctionnalités : des fonctions classiques mais peu de réglages possibles
Le kit Evolvia Star comprend plusieurs modes/ réglages possibles
Mode piéton/ :permet de n’ouvrir qu’une seule porte
Mode Fermeture automatique : très pratique, ce mode permet de refermer automatiquement le portail. Malheureusement, ce mode nous a semble incomplet. Tout d’abord, il est impossible de régler le délai de fermeture (30 secondes après appui sur le bouton d’ouverture et 5s après passage des cellules). Du coup, il est impossible pour deux voitures de se suivre sans que le portail ne se referme. Pire, si vous avez une grande allée, vous prierez que le portail ne se referme pas quand vous passez devant. Somfy nous a indiqué que cette restriction au niveau des règlages était leur volonté de proposer des produits grands publics simples avec très peu de réglages. Pour obtenir plus de possibilités, il faut se tourner vers leur gamme professionnelle. A noter que la notice du portail parle de la possibilité de stopper cette fermeture automatique mais pour le faire il faut attendre que le portail soit ouvert en appuyant une seconde fois sur le touche de la télécommande…Peu pratique et dommage car sinon cette fonctionnalité est vraiment intéressante
Eclairage de zone : Cette fonctionnalité permet d’ajouter un éclairage qui se déclenche à l’ouverture du portail et qui s’éteint automatiquement 1 minute 30 après. Très pratique et sécuritaire, nous avons donc voulu ajouter cela au portail…et n’avons pas réussi… Pourquoi ? Tout simplement parce que ce moteur Evolvia star ne supportait pas les éclairages LED. Somfy nous a toutefois indiqué que les kits Evolvia Star seront, à partir de novembre 2020, compatibles avec des éclairages led.
Connectivité Evolvia : une connectivité limitée mais suffisante
La technologie du portail est une technologie RT (Radio Technology Somfy), très répandue qui a le mérite de la simplicité et de sa bonne diffusion/compatibilité ( Enki,..). Elle est toutefois moins pratique que la technologie IO de SOmfy, plus récente et permettant un retour d’état savoir si le portail est en position ouverte ou fermée à distance). Cette technologie IO est malheureusement réservée aux produits de la gamme SOMFY distribués les Professionnels ( installateurs,…). Une vraie déception car ce retour d’état est un vrai plus pour toute installation domotique digne de ce nom, permettant de créer des scénarios, du type » Si portail ouvert depuis 30 minutes, alors déclencher sa fermeture ». Avec la technologie RTS, vous ne pourrez qu’envoyer une impulsion de commande à distance. Bon point cependant, avec un bouton Smoove RTS ou avec la tahoma, vous pouvez envoyer une commandes equentielle de type ouverture ou fermeture. C’est à dire que si le portail est déjà fermé, la commande fermeture ne l’ouvrira pas. Du coup, si vous craignez avoir laissé le portail ouvert, il vous sera possible de lancer sa fermeture à distance. Vous ne pourrez toutefois pas voir sur l’application Tahoma s’il est bien fermé ( par exemple si un obstacle entrave sa fermeture,…).
A propos de Tahoma, le portail evolvia star est bien compatible avec cette dernière mais il vous faudra pour cela utiliser, pour la programmation, une télécommande relais, normalement fournie avec la tahoma. Si vous n’en avez pas, il vous faudra en commander une ( prix de 20 euros sur la boutique somfy)
Accessoires : pléthoriques
Il existe de nombreux accessoires pour ce portail, allant de la commande à clé, à l’alimentation solaire. L’ajout de telecommande et accessoires ( claviers à code,…) est relativement aisé…quand cela fonctionne. Nous avons en effet ajouter, sans aucun problème, 5 télécommandes et des interrupteurs smoove…mais avons été dans l’impossibilité d’appairer correctement un clavier à code somfy. Le forum Somfy nous a alors indiqué qu’il fallait tout réinitialiser ( tout le portail, c’est à dire toutes les télécommande, le réglage Tahoma,…). Une vraie galère !
A noter, comme nous l’avons signalé auparavant dans ce test que l’ajout de télécommande se fait sans aucune sécurité. Il suffit d’ouvrir le capot moteur pour programme une télécommande en deux secondes…N’aurait il pas été possible de sécuriser cela par tahoma ou par une télécommande existante ? A noter que cette absence de sécurité se retrouve chez les principales marques concurrents ( SCS, Nice,…). Seule les gammes professionnelles et des marques comme Cardin semblent apporter des sécurités supplémentaires comme l’appairage via une télécommande existante.
Le gros avantage de ce kit RTS Evolvia Star est qu’il est compatible avec tout le matériel Somfy RTS, ce qui permet de se procurer des télécommandes et accessoires très facilement et à bon prix.
Assistance SOMFY : un zéro pointé
Suite à notre déboire avec le clavier à code, notre journaliste a tenté de faire appel au SAV SOmfy. Cette assistance Somfy est en fait un forum sur lequel des gens peuvent répondre. La plupart du temps, il s’agit d’ installateurs experts qui répondent…. de façon souvent désagréable et péremptoire. Un modérateur est là, non pas pour apporter des solutions mais pour vous reprocher la moindre critique du produit. Nous avons réussi à nous faire exclure du forum pour avoir écrit « Si c’est votre seule solution, C’est vraiment un produit de m…. » suite à un message d’un internaute affiché comme Expert par Somfy, nous indiquant qu’il refaire toute l’installation du portail en raison d’un problème avec un clavier à code. Le modérateur a jugé bon de nous exclure du forum. Apparemment, il ne faut donc pas critiquer les produits Somfy ou les experts intervenant sur ce forum. En creusant un peu, nous avons trouvé de très nombreux messages d’insatisfactions d’utilisateurs concernant ce forum. Pour tout vous avouer, de tous nos tests produits, c’est notre pire expérience consommateur et nous ne pouvons que condamner l’attitude des personnes gérant ce forum d’entraide aux consommateurs. De quoi gâcher l’expérience client et se détourner de Somfy.
MAJ : février 2021.
Moins de deux mois après son installation, le portail fait des siennes. Alors que l’on pouvait ouvrir le portail à 20 mètres de distance sans problème, c’est désormais mission impossible. Il faut s’en rapprocher à 10m. Et encore, en voiture, il faut même ouvrir sa fenêtre pour que l’impulsion des télécommandes soient prises en compte. . Du à la pluie ? Au gel intense? Aucune idée…et il nous est toujours impossible de contacter le SAV Somfy via le forum….QUel dommage de la part d’une marque dont nous avions une si haute image…
